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                  凱迪拉克官方二手車.

                  2022/07/15 15:52:42 類型: 行業資訊
                  官方微博/微信

                      【汽車之家二手車 行業資訊】 認證二手車指的是經過品牌廠商官方認證、并且經過嚴苛的檢測與整備之后,面向消費者銷售的一類高品質二手車。這個名詞流行于美國,英文被稱之為Certified used car,而后在2005年首次被上海通用引入中國,創辦了中國第一個廠商的認證二手車品牌“誠新二手車”。據美國汽車流通協會不完全統計,近年來認證二手車在美國的銷售量平均每年約為300萬輛左右,約占美國二手車總交易量的8%,但是在中國,廠商認證二手車的銷售量,卻仍然處于早期。
                      認證二手車在國內的表現的不溫不火,雖然多少有一些政策導向的因素,但歸根到底還是跟國內消費者對二手車的認知有關。國內二手車行業在過去幾十年的發展過程中,普遍的消費者都會不由自主地將“二手車”和“破舊車”劃為等號,甚至很多地方二手車有形市場的名稱仍然是“某某舊機動車交易市場”。因此大多數國內的消費者購買二手車的動機主要以撿漏和圖便宜為主,這種早期的消費認知和對二手車的成見,使得價格略高的高品質的二手車(如認證二手車)很難實現品質溢價,進而取得市場。

                      從營銷定位的角度來看,購買二手車的潛在顧客可以分為“價格敏感度”和“品質敏感度”兩個維度,因為國內二手車行業尚處于早期發展階段,所以價格敏感度高的顧客成為了購買二手車的主流群體;而品質敏感度高、且愿意比正常行情出更高價格購買二手車的顧客處于少數,這也是掣肘認證二手車發展的主要原因之一。

                      品質敏感度的客戶雖然處于少數,但是隨著時間的推移會越來越多。凱迪拉克官方認證二手車作為國內認證二手車開創者——上海通用體系的成員之一,對市場審時度勢之后,推出了專門針對高品質二手車購買人群的認證二手車品牌“凱迪拉克優選車”。
                  凱迪拉克優選車有兩個特點:一是優中精選,二是限量銷售。對比常規的認證二手車來說,優選車的做法是從認證二手車中精選出更加優質的二手車,也就是“優中選優”;正因為篩選條件苛刻,所以符合售賣條件的二手車源非常稀少,只能限量銷售。

                      凱迪拉克優選車在售前、售中、售后,可謂是良苦用心。

                      售前環節:在車源的篩選環節,優選車的條件是使用年份在2年以內、使用里程數2萬公里以內,這比凱迪拉克官方認證二手車的車齡在5年以內、使用里程數在15萬公里以內的條件嚴苛很多。另外,符合優選車的車源必須通過安吉星系統可以查詢到使用記錄和保養維修記錄且評分較高的車輛,主要以經銷商一年的退役試乘試駕車源為主。

                      售中環節:在認證環節,安吉星可能是最大的保障,安吉星系統的強大之處在于被車主授權之后可以實時查詢到除保養維修之外的更全面的使用信息,進而完成更權威和詳細的檢測報告(如下圖):

                  二手車之家
                      除了安吉星權威認證之后,整個二手車的認證檢測遵循24小時監控,7大為188項專業的技術檢測。

                      當然在購買環節還有更多加碼的利好政策,比如在金融方面可以提供1年免息、2-3年低息貸款的補貼。
                      售后環節。1年不限公里的全國聯保是凱迪拉克優選車的另一個首創。稍微了解過凱迪拉克俱樂部會員權益的用戶都知道,這個會員包含最高每年可享受10天免費租車權限、一年4次免費上門取送車服務、以及高達8.5折維修保養工時權益和免費洗車、優先被邀請參加品牌活動等,而購買凱迪拉克優選車的顧客同樣可以享受跟新車一樣的會員待遇。

                      隨著國內二手車消費認知的打開,用戶購買二手車的需求并不局限在圖便宜這個訴求上,尤其是對于品質敏感度高的顧客來說,能夠購買到高性價比的認證二手車并且享受到跟購買新車一樣的優質服務,這個消費將成為主流趨勢。

                      依據美國二手車市場的發展規律,二手車市場的份額勢必會形成三分天下的格局、廠商認證車將占有大約三分之一的市場銷售量,對比國內其它認證二手車來說,凱迪拉克優選車“精而優”的新起點、以品質為導向的認證二手車,勢必會在國內獨樹一幟,形成獨特的優勢。


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